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Évaluation de rendement efficace : méthodes et conseils pour la réussir
Une notation trimestrielle ne suffit pas à garantir la progression d’une équipe. Certaines entreprises valorisent les feedbacks instantanés, d’autres s’en tiennent à des bilans annuels formalisés. L’absence de consensus sur la fréquence et la forme des évaluations crée des écarts …
Facteurs clés du succès des fusions d’entreprises
Près de 70 % des opérations de fusion échouent à atteindre les objectifs annoncés lors de leur lancement. Pourtant, certaines entreprises parviennent à transformer ces processus complexes en relais de croissance durable.
Amélioration du parcours client : stratégies et bonnes pratiques
72 %. Voilà le taux d’abandon radical qui frappe les entreprises à la moindre faille ressentie par leurs clients, même quand la prestation globale frise l’excellence. Certains multiplient pourtant les points de contact, accumulent les innovations, et s’étonnent du peu …
Optimisation de l’envoi d’emailing : les meilleures heures pour maximiser l’impact
Lundi matin, 9h, la boîte de réception se remplit mais les taux d’ouverture stagnent. L’envoi d’emailing s’appuie souvent sur des habitudes qui datent, alors que les comportements évoluent sans cesse. Une campagne envoyée à midi, un mercredi, peut surpasser celle …